人气：2081   发布时间：2016-11-21 17:14:14 【大 中 小】

网站设计这些年发展迅速，但有些错误设计仍长期存在。尽管当代设计模式和美学在不断变化，不过用户的本质需求变化不大。用户仍需在网站中找到想要的信息，读懂网站结构，知道要点击什么以及点击后将会去哪儿。

那么你的网站在设计中犯了哪些错误？

1. 内容位置不合预期

不能被用户发现的信息没有使用价值。很多网站，导航的类目字段表达不详、亦或点击后所呈现内容与该类目关联不大。还有一些网站，忽视了用户的想法，直接按公司自己的思路去构架信息。如果网站的内容结构与用户的心理模型南辕北辙，用户就找不到想要的信息。

让用户参与到网站设计中来。做一些简单的可用性研究帮助你的网站被用户读懂，比如卡片分类、树形测试、可用性测试。

2. 链接之间/导航各选项之间边界模糊

用户一旦分不清两个相似的链接或导航选项，将难以找到获取信息的最佳路径。各链接/各导航选项之间、各链接/各导航选项与网站其他链接/导航选项之间要定义准确、边界清晰。倘若有多个模块或页面都在介绍同一则信息，为了验证它们的异同，用户就得一个一个确认，或费力猜测哪个才是用起来最方便的。再不然，用户会直接使用搜索功能，或者干脆放弃你的网站。

3. 信息孤岛

有些网站只零散着几条信息，且信息之间没什么关联。

有的用户看到这种“孤独”且无法点击的信息，会觉得网站其他页面的内容也一样浅薄。找不到额外有用的信息，他们最终会流失到竞争对手那儿、或直接自行Google查询。

也有用户试着重新访问，结果却发现信息出现在预期之外的地方，而且与第一次看到的内容样式完全不同。还有用户的确找到了这些“孤独”的信息，却得费劲心思把它们拼凑在一起。不管怎样，这都给用户留下了极差的印象。

从公司角度看，这种设计方式不但造成了糟糕的用户体验，也暴露了其失败的内容管理策略——某一模块信息重复，不同模块本该相同的信息却彼此不同或矛盾。

一种解决方案是为内容相关的不同页面提供相关链接。还有一种更好的方案，就是反思自己的网站信息为何都如此“孤独”，然后重新整合构架、并在最合适的地方提供链接。与其不断重复相同的信息，不如在网站其他页面加上链接，链到信息首次出现的位置。

4. 点击次数过多

网站设计团队经常会念叨用户在获取目标内容前应该点击几次。其实没有“魔法数字”——点击的质量远比数量重要。原则上，用户每点击一次，就应该离目标内容近一点。如果反复让用户点击，只会激怒他们、浪费他们的精力。

设计师有时忘记规划用户查找内容的路径，导致网站页面之间缺乏关联。所以，在正式设计前请先分析透彻用户的操作路径，想想有没有更简短的方案。 

5. 用户被困子级页面

要为特殊内容设计单独页面或子级页面的网站需小心，别把你的用户困在其中。被访用户中有很多人表示都曾有这样的糟糕体验：莫名进入新页面，且找不到返回主站的链接。他们中的有些会通过点击浏览器自带的返回键、或重新输入网址，以返回主站。但也有相当一部分人表示根本就没有注意到自己是怎么来到新页面的（因为主页和子级页面长得太像），并一直纳闷刚才的导航怎么不见了。

因此，设计子级页面时请仔细斟酌。如有此业务需求，请为用户提供明显的返回链接。 

6. 搜索结果不理想

万不得已时，用户会使用搜索功能。当目标非常明确时，用户也会先行搜索。无论是哪种场景，我们的网站都应该确保为用户提供强大的搜索结果。

可惜，对许多网站来说搜索功能是它们的致命缺陷。有的网站，搜索结果与搜索词不匹配；有的网站，搜的结果隐晦不详。有的搜索结果不但不符合语法句法规范，提供的描述也毫无利用价值，不禁让用户困惑怎么搜出这么不相干的信息。有的搜索结果还带有外部广告，直接把用户导流到其他网站去了。

请密切关注用户的搜索记录，进一步了解用户行为，挖掘搜索功能的不足。通过对搜索结果打标，如“最佳匹配搜索结果”，提高搜索精准度。

7. 用户被迫阅读大量信息

网站信息组织不当，容易造成用户迷失。大量的文本信息既枯燥又增加了阅读难度。同时也挑战着用户耐性。

请记住，网站用户习惯于浏览、而不是精读。使用简短的句子、段落、项目列表、标题及粗体关键词，确保用户轻松抓取关键信息。 

8. 链接隐藏

我们的可用性研究常年发现，用户经常忽略与广告长得相似、或被放在广告位的链接内容。列在广告周围的链接更是被用户“打入冷宫”。

设计师有时会通过增加一些设计元素，比如边框、背景色或图像等，使之更突出。可惜事如愿违，用户依旧不买账。链接内容设计得越花哨，越容易被用户当成广告。 

深究这些错误设计的原因，远不如修正错误重要。只要在网站设计过程中多做些用户研究和可用性测试，多关注研究结果，以上多数错误都可以轻松避免。

没有完美的网站。每一个网站都会有这样那样的问题：该表单字段有问题，该段文本编辑不当，该导航还缺一个选项等等。只要能发现问题、及时修改即可。

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