网站建设中如何建立一个让用户信任的界面(上篇)

  人气:629   发布时间:2016-07-21 18:45:01 【

我们为什么要基于用户信任的前提下,进行网站设计呢?很简单,这是一种必然要求。当今社会,几乎每天都会听到网络安全问题,用户十分重视这些问题,所以建立一个用户可以信任的界面势在必行。


建立这种信任将有助于建立你和用户之间坚实的基础,它可以促进销售,提高用户对产品的忠诚度,它建立了品牌形象,促进了成功,并有利于建立长期有效的用户关系。那么,这种设计该注意什么呢?


下面,我们有十点建议,可以帮助你更好的建立一个高度信任感的用户界面。

1.高清晰度


如果一个随机的用户登陆你的网站,首先,接口信息或者目标是否明确?他是否知道该如何操作?能否快速的了解你网站主打的功能是什么?


如果答案是肯定的,那么你的设计已经达到了简易明了的要求。如果答案是否定的,那你可能就要重新调整一下了。


网站的清晰度意味着你网站设计的方式,对于用户而言是否是容易理解辨别的。用户需要了解这个网站是用来干什么的,信息传达,产品展示还是游戏。你可以使用一些会给人惊喜的或者给人悬念的元素,但是必须在于网站的清晰度上找到一个平衡点。

2.透明度


你有没有遇到过这种情况,一个网站起始页向用户传达了一种信息,但当翻阅到后文,发现它讲的是完全不同的信息。所以网站的前期设计,必须明确的传达后期的信息。不能前后不统一。


以下是一些简单的例子:


  • 告诉用户你将会用什么形式展示信息

  • 告诉用户你是否会使用cookies追踪他们的行为

  • 建立一个隐私保障概述或者用户须知告诉用户你会怎么处理他们的信息

  • 在进行常用问题解答或者用户开放交流时,使用安全连接和HTTPS。

  • 如果你进行金融交易,制定一个明确的政策,包括回报和保障。

  • 如果发生了一些失误(比如安全漏洞),尽快给予解释并提供解决方法

3.注重诚信


虽然这个听起来是个非常简单的概念,但是当实施起来的时候,很多人会选择丢掉诚信,你每次都会执行你所承诺的吗?


这点需要在所有地方都得到保障,从一个应用的发布日期,到邮件列表,导航项目的维护。你许下一个承诺,那你最好保证能兑现。否则,一次不忠百次不用,你会永远失去你的用户。

4.赋予用户控制权


如今的用户已经习惯事情在他或她的掌控之中了。用户喜欢自定义网站和应用程序体验。给他们这个选择,哪怕只是一小部分。


允许用户做出交互式选择。你可以通过几种方式做到这一点:


  • 提供导航选项,让用户作出选择

  • 对用户的操作做出反馈

  • 赋予他们一些小的控制权,比如开启或者关闭通知栏

  • 服装购物时,允许用户自行选择的内容,如女士/男士/男童/女童

  • 当选择使用工具时,向用户提供一定的指令,通过悬停元素或者下拉菜单,帮助用户了解选项。

5.采用清晰的模式


每个模式都有存在的原因。它们具有普遍接受,易于使用,鼓励用户交流互动的特性。坚持按着基本模式进行设计。


当你的设计易于使用和易于理解,用户就不会质疑网站的运行方式,为什么这么做还是怎么的。信任是与生俱来的。但是,当这些事情都不清楚,用户可能会问为什么还是怎么的,而这也正是不信任的种子萌芽的地方。

结论

信任是一个用户界面成功的基础,也是用户体验的一个重要部分。没有信任,用户会怀疑你的网站和产品,然后离开你的网站投降他人怀抱。没有信任,用户就会拒绝在你的网站上进行任何操作,无论是表格填写还是进行购买。最重要的是,如果用户不信任你的网站,他会跟自己的朋友传播自己的观点,你失去的就不是这一个客户,而是他周围一片的潜在用户。


一个信任你和你的网站的用户更有可能成为忠实用户,然后与企业或者网站进行进一步的互动。并向他身边的朋友分享自己的想法。无论从何种角度来看,如果想要取得长期的成功的话,建立网站同用户之间的信任都是一项必要且重要的步骤。


图盛网络专业提供网站建设网站设计网站制作网站开发等服务,丰富的网站制作经验,企业网站建设按需个性化定制,多样化制作,树立行业品牌!广州图盛网络科技有限公司全国服务热线:020-28142459!专业资质获得广大客户的认可。


更多网站资讯,微信轻松扫一扫关注图盛网络(www.tusheng88.com)。

[返回]

免费咨询

  • 张小姐: QQ
  • 姚经理: QQ
  • 周先生: QQ
  • 13580784249